ある日天丼てんやに、盲導犬を連れたお客さんがやってきました。

するとそこの店員さんはお客さんに対して、

点字のついているメニューがない事を詫びた上で、メニューの説明をすると言ったのです。

天丼てんやに盲導犬連れたお客さんが入ってきて席に案内された後、店員さんがすっと出てきて、「点字のメニューがないので、申し訳ないのですが口頭でご説明させていただきますね」とスムーズかつ丁寧に対応していて、端で見ていて相当感心しました。当たり前かもしれないけど、ちゃんとしている

— 魚蹴／宮澤伊織 (@walkeri) June 23, 2017

こうした案内を戸惑う事なくスムーズにできているということは、

お店側が「このような場合の対応の仕方」を想定して、準備していたのでしょう。

もちろん自分は端から見ていただけなので、当事者からすればまた違う感想（そこまでしなくていいとか、いやまだぜんぜん足りないとか）もあるのかもしれませんが。でも自然な感じでいい接客に思えたな。

— 魚蹴／宮澤伊織 (@walkeri) June 23, 2017

この対応を受けたお客さん自身の気持ちまでは分かりませんが、

できるだけ相手に負担をかけない良い接客に思えますね。

ネットの反応

このエピソードに対して、ネット上では様々なコメントが寄せられていました。

天やは、親切ですよね。
昔、子供を連れて行った時に、エビのアレルギーがないか聞かれました。
JAFの割引も効くし、我が家ではお勧めのお店です。

— ふまお (@humao7777777) June 24, 2017

素晴らしいこんなお店がいっぱいあると良いですね店員さんたちも、ごく当たり前にバリアフリーな方々かな？と総合して嬉しくなりますわ

— 岡島 正美 (@mokaji12) June 24, 2017

いいお話ですね。最近、上野のお店に立ち寄りましたが、観光客用か色々な言語で書かれたメニューがありました。天ぷらは、美味しくて、敷居は低いし、経営者の心意気を感じます。

— できないと思わない。できると信じる。 (@ayumisan2014) June 24, 2017

こんなお店ならもっと来たいと思わせてくれますね。