Twitterユーザーである@kentarock1020さんの息子さんは、目が見えません。

しかしそれでも、任天堂から発売された

「リズム天国」という音を使ったゲームだけは楽しめました。

そして、たくさん楽しませてもらえた感謝の気持ちを、

息子さんは手紙にして任天堂に伝えることにしました。

全盲の長男が唯一楽しめる#リズム天国
シリーズを全てパーフェクトでクリアした長男が#任天堂
さんへ手紙を書いた所、返信の手紙がたった1人の為に誠実に対応でまさに神対応です
任天堂さん、全シリーズ音楽監修のつんくさん是非とも新作をお待ちしてます#nintendo pic.twitter.com/LPOLfboJIT

— けんたろー(ドラマー響希父) (@kentarock1020) May 17, 2017

するとその手紙に対して、任天堂が素敵な対応をしてくれたのです。

より多くの人に楽しんでもらうゲームを作るため、

社員さん達は日々忙しいことでしょう。

そんな中でも、こうして丁寧に手紙の返事をくれるとは、

本当に素敵な会社ですね。

ネットの反応

このやりとりについて、ネット上では様々なコメントが寄せられました。

さすが任天堂！これからも任天堂には全ての人々が楽しめるゲームを作り続けてほしいです。 https://t.co/bvd5I9Wi9y

— 淳志 (@20001225atsushi) May 20, 2017

小学校5年生で習う「応」中学校で習う「援」ちゃんと相手が小学校5年生って向き合って任天堂は返事をしたんだね。さすがです。

— ryo (@ryoweb) May 20, 2017

素敵なやりとりと、任天堂の心温まる対応に胸を打たれました。

「ニンテンドー3DS」は、

2011年に任天堂から発売されたゲーム機です。

数多くのソフトを手軽に楽しめることから、

根強いファンが世界中に存在しています。

Twitterユーザーの@kaboo_factoryさんは、

そんな3DSの初期型を持っているファンの1人です。

カブーさんが投稿した3DSにまつわる体験談に、

多くの人が衝撃を受けています。

長い間ずっと使用していた3DSの電源が、

ある日急につかなくなってしまいました。

投稿者さんはゲーム機の修理を任天堂に依頼したのですが、

その後スタッフから思わぬ返事が返ってきます。

信じられない値段

「充電池が膨張していたので、メイン基板と充電池を交換しました。あとボロボロだったので、スライドパッドとボタンも全部交換しておきましたよ」

「故障の原因となった部品」の交換のみならず、

「使い古してボロボロだった部品」

もサービスで交換したというのです。

さらに投稿者さんを驚かせたのが、

請求された修理費用です。

ボク「初期型3DSの電源入らないから直してくだしゃい」

任天堂「充電池が膨張していたので、メイン基板と充電池を交換したよ。あとなんかボロボロだったからスライドパッドとボタン全部交換しといたよ。部品代は71円です」

ボク「71円」

任天堂「71円」 pic.twitter.com/PzlojOD4ST

— カブー(パパ準16級) (@kaboo_factory) April 3, 2018

「部品代は71円です」

あまりの安さに、

スタッフが金額を間違えたのではないか、

と疑ってしまいますね。

別途に技術料はかかったものの、

部品交換でかかった費用は本当にそれだけだったようです。

ネットの反応

三桁にすら届いていない部品代に対し、

ネット上では感嘆の声が続々と上がっています。

数多く寄せられたコメントの中には、

「似たような経験をした」

というユーザーの声もたくさん見受けられます。

・任天堂がユーザーに優しすぎる。

・これぞ本当の神対応！

・初期型ってことはもう生産していないのだから希少な在庫部品だろうに…。

任天堂はサービス精神を持って、

誠実な対応をすることでも有名な企業です。

その姿勢からはお客さんを大切にする気持ちと、

おもてなしの心がよく伝わってきます。