ある日天丼てんやに、盲導犬を連れたお客さんがやってきました。

するとそこの店員さんはお客さんに対して、

点字のついているメニューがない事を詫びた上で、メニューの説明をすると言ったのです。

天丼てんやに盲導犬連れたお客さんが入ってきて席に案内された後、店員さんがすっと出てきて、「点字のメニューがないので、申し訳ないのですが口頭でご説明させていただきますね」とスムーズかつ丁寧に対応していて、端で見ていて相当感心しました。当たり前かもしれないけど、ちゃんとしている

— 魚蹴／宮澤伊織 (@walkeri) June 23, 2017

こうした案内を戸惑う事なくスムーズにできているということは、

お店側が「このような場合の対応の仕方」を想定して、準備していたのでしょう。

もちろん自分は端から見ていただけなので、当事者からすればまた違う感想（そこまでしなくていいとか、いやまだぜんぜん足りないとか）もあるのかもしれませんが。でも自然な感じでいい接客に思えたな。

— 魚蹴／宮澤伊織 (@walkeri) June 23, 2017

この対応を受けたお客さん自身の気持ちまでは分かりませんが、

できるだけ相手に負担をかけない良い接客に思えますね。

ネットの反応

このエピソードに対して、ネット上では様々なコメントが寄せられていました。

天やは、親切ですよね。
昔、子供を連れて行った時に、エビのアレルギーがないか聞かれました。
JAFの割引も効くし、我が家ではお勧めのお店です。

— ふまお (@humao7777777) June 24, 2017

素晴らしいこんなお店がいっぱいあると良いですね店員さんたちも、ごく当たり前にバリアフリーな方々かな？と総合して嬉しくなりますわ

— 岡島 正美 (@mokaji12) June 24, 2017

いいお話ですね。最近、上野のお店に立ち寄りましたが、観光客用か色々な言語で書かれたメニューがありました。天ぷらは、美味しくて、敷居は低いし、経営者の心意気を感じます。

— できないと思わない。できると信じる。 (@ayumisan2014) June 24, 2017

こんなお店ならもっと来たいと思わせてくれますね。

ミズーリ州セントルイスの非営利団体

「Support Dogs」では、

猫をスタッフとして迎え入れるという案が上がっていました。

そんな時、

カンザス州のネバーフィールド・ナチュラル・ファーム

(Northem Field Natural Farm)で、

タキシードを着たような子猫が発見されました。

それまで人間との接触がほとんどないような野良猫でしたが、

人懐っこくすぐに人間と友達になりました。

盲導犬のサービスデイレクターをしている、

ナディン・ウェニッグさんはその子猫に一目惚れし、

オフイスに連れて行きました。

Support Dogsのオフイスに来たこの子猫は、

すぐにその環境に順応し、

優しい犬のモーリーのベッドを自分のものにしてしまい、

まるで自宅にいるかのようなくつろぎようです。

この子猫には「ディー・オー・ジー」

という名前がつきました。

猫のトレーナー

Support Dogsは移動が困難な人やろう者、

難聴者に対して高度に熟練した盲導犬を提供する施設です。

オフイスのスタッフのほとんどが、

犬のオーナーでした。

そこに入って来た猫のディー・オー・ジーは、

猫に対処するためのトレーニングを、

盲導犬にすることができました。

この施設の顧客には、

猫を飼っている人も多いのですが、

ディー・オー・ジーのおかげで盲導犬は、

猫に対するテストも合格することができたのです。

ディー・オー・ジーは小さな体で、

大きな犬たちのリーダーとして、

指揮をとる存在となったのです。

オフィスの人気者

ディー・オー・ジーは犬たちに、

猫とのコミュニケーションを教え、

その代わりに犬たちは、

彼のユニークな性格を受け入れました。

そうしているうちにディー・オー・ジーは、

自分が犬だと思うようになったようです。

彼は犬たちと共に活動し、

犬用のボールで食べたり飲んだり、

するようになりました。

全く犬に恐怖心を抱かない彼は、

犬のベッドで昼寝をするのが大好きなのです。

施設の愛犬家も、

この猫のファンとなっていきました。

ディー・オー・ジーはとてもすばらしい猫です。

その賢さと愛らしい性格で、

この施設のマスコットとなり、

誰からも愛される猫となるでしょう。